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标题: 团购投诉剧增，是否昙花一现？ [打印本页]

作者: 有得拼 时间: 2011-6-10 16:55
标题: 团购投诉剧增，是否昙花一现？
团购是近两年内兴起的网络消费新模式，但在它兴起的同时，与之相关的争议就越来越多，其中团购网站不诚信是这些争议的焦点。记者昨日从市消委会获悉，去年该会共接到关于团购消费的投诉16宗，而今年网络团购的消费投诉陡增，截止到五月就达到64宗，为去年全年的4倍。这种增长速度令人发指，这种迹象是否标志着团购的兴起将只会是昙花一现呢？

据有关报道指出，团购遭投诉主要在以下几个方面：
1）限制歧视，多次预约不成。
2）正常消费才有位。朱先生来电投诉，在网站上支付118元预订了某店的套餐，是以团购方式预订的，后一直打电话要去消费，可该店总是以没有那么多座位为由说不能消费，该店工作人员表示，如果是以正常消费价格预订就有位。
3）绑定消费，隐性收费惊人。
4）商家争利，未收到款不予用餐。

笔者认为：团购市场的庞大利润吸引了浩繁投资者的目光，据知集团派团购导航的不彻底统计，目前我国大巨细小的团购类网站已经多达5000多家，“千团大战”的范围还在日益扩展，而目前集团派团购导航所收录的团购网站也已经有千家之多，每天在集团派首页更新的团购信息，以北京为例，居然有快要500条。

以集团派团购导航上的有得拼团购为例，可以看到目前正在进行的桂林，西双版纳等名胜景点旅游团购活动，优惠幅度都很大。在有得拼团购中，我们还能看到别的正在进行中的团购，比方：吃喝、玩乐、美容、健身、衣饰等等。团购如火如荼的进行中，确并没有因为投诉而受到抨击。

有得拼团购负责人指出，团购优惠幅度大，内容丰硕，它是一种新的电子商务发展趋势。虽然目前团购有一些负面报道，这主要是因为团购管理制度还并不完善，它还需要发展和完善的时间。

笔者认为，团购不会趋于泡沫，在业界人士的不断完善下，它会占领很大市场的。而投诉这一现象的出现，只能说明团购中还存在一些鱼龙混杂的现象。所以，消费者们在选择团购商品时，一定要慎重。

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